Ang ekonomiya ay kilalang paikot. Pilit itong pinalawak noong 1990s na umaabot sa isang tugatog na paglago ng 7.3 porsyento sa ika-apat na kwarter (Q4) ng 1999. Ang paglago pagkatapos ay lumubog sa 1 porsyento sa Q1 ng 2000 at na-hit ang isang negatibong rate ng paglago ng -0.5 porsyento ng Q3 ng taong iyon. Ang paglago ay nanatiling anemiko hanggang sa huling bahagi ng 2003 ngunit hindi, simula noon, ay tumugma sa 'hindi makatuwirang kasiglahan' bilang Alan Greenspan, ang papalabas na Tagapangulo ng Federal Reserve, na may label na pag-uugali sa merkado huli noong 1996. Ang mga pagpapalawak at pag-urong ay isang normal na bahagi ng buhay pang-ekonomiya; karamihan sa mga negosyo ay lumalawak sa magagandang panahon at medyo masama ang kontrata. Hindi nakakagulat, ang isang pagtingin sa panitikan sa negosyo para sa huling bahagi ng 1990 ay nagpapakita ng mga marka ng mga artikulo na tumatalakay sa 'mga problema ng pagpapalawak' at kung paano makitungo sa mga ito. Noong 2005 at 2006, ang mga nasabing artikulo ay kitang-kita sa kawalan. Sa halip, dito at doon, lumitaw ang isang artikulo na nagmumungkahi kung paano maaaring planuhin ng isang negosyo na mag-udyok ng sarili nitong paglago.
Ang pagpapalawak ng negosyo sa gayon ay may dalawang aspeto. Ang isa ay pinlano at maingat na pinamamahalaang pagpapalawak sa pagkukusa ng may-ari ng negosyo. Ang isa pa, na maaaring maging mas problematical, ay bigla at hindi sinasadyang pagpapalawak na nangyayari lamang para sa iba't ibang mga kadahilanan-bukod sa kanila ang pagpapalawak ng ekonomiya o dahil lamang sa nakuha ng negosyo ang mata ng merkado sa isang nobelang produkto o serbisyo. Maingat na pamamahala ng naturang magandang kapalaran ay maaaring maging mas mahalaga kaysa sa nakaplanong paglago. Medyo nakakagulat para sa karaniwang tao, ang Small Business Administration ay naglilista ng 'hindi inaasahang paglaki' bilang isa sa 10 sanhi ng pagkabigo sa negosyo. Ang pagpapalawak ay nagdudulot ng mga peligro, plano man o hindi sinasadya.
PLANNED EXPANSION
Lalo na sa maliit na negosyo, hindi lahat ng mga may-ari ay nagnanais na mapalawak — kung minsan dahil tiyak na sinimulan nila ang kanilang maliit na negosyo upang mapanatili ang nais nilang magkaroon ng una: malapit na pakikipag-ugnay sa mga customer, empleyado, o mismong produkto / serbisyo, kalayaan mula sa mga pasanin ng pamamahala ng administratibo, at ang awtonomiya na madalas na ibinibigay ng solong-pagmamay-ari. Ang mga nagplano ng pagpapalawak ay may posibilidad na magkaroon ng ibang paningin sa negosyo, isa kung saan ang 'kaliitan' ay hindi sa kanyang sarili isang layunin ngunit isang kinakailangang panimulang punto. Ang iba ay nagplano na palawakin dahil ang lohika ng negosyo ay nagpapahiwatig na ang isang mas malaking sukat ay kanais-nais upang makamit ang buong potensyal ng negosyo. Ang bawat sitwasyon ay natatangi, siyempre, ngunit sa malawak na stroke ang mga pamamaraan ay higit na kasangkot sa isa o iba pang mga sumusunod na kategorya ng mga aksyon: 1) magbenta ng higit pa sa pareho, 2) palawakin ang hanay ng mga produkto o serbisyo na nabili, 3) ibenta isang bagay na ibang-iba, at / o 4) baguhin ang pinagbabatayan na konsepto ng negosyo. Ang mga diskarte na ito ay nakalista nang halos sa pagkakasunud-sunod kung saan ang karamihan sa mga maliliit na negosyo ay isinasaalang-alang ang mga ito. Sa paglipat namin mula 1 hanggang 4, ang bawat hakbang ay mas mahirap at nangangailangan ng mas malawak na mga pagbabago at mas malalaking pamumuhunan.
Ang bawat diskarte, syempre, ay nagpapahiwatig ng karagdagang mga kahalili na ang ilan ay maaaring maging mapanganib. Sa pamamagitan ng isang halimbawa, ang unang pagpipilian, upang magbenta ng higit pa sa pareho , maaaring kasangkot sa isa o isang kombinasyon ng mga sumusunod: a) panrehiyong pagpapalawak ng mga outlet, b) makabuluhang pagpapalawak ng mga pasilidad sa produksyon, c) patayong pagsasama kung saan higit sa mga produkto ang ginawang in-house, d) pagbabago ng sistema ng pamamahagi, at higit pa .
Sa isa sa ilang mga kamakailang artikulo tungkol sa nakaplanong pagpapalawak, si Julie Monahan, na nagsusulat sa Negosyante , naglilista ng pitong diskarte sa pagpapalawak na may magkatulad na mga katangian. Ito ang 1) pagpapakilala ng isang bagong produkto, 2) pagkuha ng umiiral na produkto sa isang bagong merkado, 3) paglilisensya ng produkto para sa iba na gawin, 4) pagsisimula ng isang kadena, 5) paggawa ng negosyo sa isang franchise, 6) paglaki sa pamamagitan ng acquisition o pagsasama, at 7) naghahanap ng mga banyagang merkado.
Sa esensya, ang nakaplanong pagpapalawak-lalo na ang isang batay sa mas kumplikadong mga diskarte - ay mahalagang kapareho ng pagsisimula ng isang negosyo mula sa simula na may pagbubukod na ang isang nagpapatakbo na negosyo ay nagbibigay sa may-ari ng isang minimum na batayan kung saan magsisimula. Ang mga mahahalagang istrakturang pang-administratibo ay nasa lugar na — kahit na kailangang palawakin ito. Para sa mga kadahilanang ito ang parehong mga kasanayan sa pananalapi, pagpaplano, at negosyo ay kinakailangan tulad ng kinakailangan upang matagpuan ang orihinal na negosyo. Sa buong may-ari ng negosyo na manatiling pinakamalapit sa kanilang karanasan ay magkakaroon ng kaunting pagsisisihan.
PAMamahala ng hindi inaasahang paglago
Kasabay ng maraming positibong pampalakas, ang hindi inaasahang paglaki ay nagdudulot din ng panganib: ito ay labis na kasiyahan. Maliban kung mapanatili ang tseke, maaari itong humantong sa mga pabaya na pagpapasya at isang pansamantalang pagpapahinga ng mismong mga disiplina na naging tagumpay sa negosyo. Para sa kadahilanang ito, payo ng mga eksperto sa pamamahala nang biglang lumakas ang mga benta. Bukod dito, ang hindi inaasahang paglaki ay isang hamon na maaaring hindi maiiwasan: ang pagpili ng negosyo na sadyang hindi tumugon sa malakas na demand ay maaaring, bilang isang kahihinatnan, naiwan at mahahanap ang sarili sa pagkontrata. Kailangang pamahalaan ang paglago. Paul Hawken sa kanyang tanyag na libro, Lumalagong Isang Negosyo [Simon at Schuster, 1986], sinabi na ang mga problema ay normal sa negosyo. 'Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng isang magandang negosyo at isang masamang negosyo?' Tanong ni Hawken. 'Ang isang mabuting negosyo ay may mga nakawiwiling problema,' sagot niya, 'ang isang masamang negosyo ay may mga nakakainis.' Ang hindi inaasahang paglaki ay isang problema sa negosyo, ngunit ito ay isang 'nakawiwiling problema.' Karamihan sa mga may-ari ng negosyo ay mas gugustuhin na harapin ang paglago kaysa sa mga walang laman na tindahan o mga tahimik na telepono.
Ang punong hamon na ipinakita ng paglundong ng paglaki ay may pinansyal. Ang kapasidad ay maaaring kailangang palawakin at ang pera ay dapat na gugulin upang bumili ng paraan ng imbentaryo sa itaas ng mga normal na antas. Ang kapital para sa alinmang layunin ay maaaring mahirap hanapin — o mamahaling hiramin. Sa mga negosyong nagbibigay ng serbisyo, ang mga bagong tao ay dapat na matanggap nang mabilis at bilang mabilis na sanay. Sa parehong oras, ang negosyo ay maaaring may tumpak na kalkulahin ang agarang mga pangangailangan sa pananalapi ngunit hindi masuri ang biglaang pangangailangan. Magpatuloy ba ito? Ito ba ay isang flash? Ang may-ari ng negosyo ay dapat panatilihin ang isang tiyak na kahinahunan at tingnan ang sitwasyon - na maaaring kasangkot sa pakikipag-usap sa maraming tao-bago magpasya na mamuhunan.
Karamihan sa mga pagkabigo sa negosyo dahil sa hindi inaasahang paglaki ay napalitaw ng mga problemang cash-flow. Ang negosyo ay magkakaroon ng magagaling na benta at mataas na kita, ngunit ang cash na nasa kamay ay maaaring hindi sapat dahil sa pagkaantala ng oras sa pagitan ng mga benta at cash na koleksyon mula sa customer. Inaasahan ng mga customer na bumili sa kredito; ang mga komersyal na customer ay maaaring mabagal sa pagbabayad. Sa isang mabilis na paglago sitwasyon cash resibo ay may posibilidad na lag mga benta at paghahatid sa anumang kaso. Kung ang paglago ay patuloy na lumalawak, ang negosyo ay maaaring makita na hindi makapagbayad ng mga singil kahit na mayroon itong higit sa sapat na mapagkukunan na papasok — sa paglaon. Maaari itong humantong sa pagkalugi.
Naidagdag sa mga potensyal na problema sa pagdaloy ng cash ay isang host ng iba pang mga problema sa pamamahala na maaaring maganap nang simple dahil ang negosyo ay tumatakbo ngayon sa mas mabilis na bilis, na may maraming mga tao (marami pa ang hindi pa kumpleto sa pagsasanay), at isang binigyang diin ang pamamahala na malamang na makahanap ng oras upang suriin mga sistemang kontrol sa pananalapi na, sa kanilang turno, ay maaaring labis na mabuwisan. Ang ilang mga problema, sanhi ng matinding aktibidad, ay maaaring magpakita sa paglaon upang magdulot ng gulo. Sa gayon ang serbisyo sa customer ay maaaring napabayaan at ang pagkakapareho ng tatak ay maaaring napinsala bilang kinahinatnan. Ang mga maliit na hindi pagkakasundo - marahil kahit na simpleng pag-iiba sa pag-uugali - ay maaaring tumindi sa tuwirang hindi pagkakasundo at paghati-hatiin sa loob. Ang maliit na may-ari ng negosyo, na sanay sa isang hands-on-operation, ay maaaring matagpuan ang kanyang sarili sa isang mas malayo at tungkulin sa korporasyon nang walang sapat na paghahanda o pagpayag na magbago.
Ang mga problema sa kalikasang ito ay walang simple o solong formulaic solution. Payo ng mga eksperto sa pamamahala sa pangkalahatang payo ng isang 'go it slow' na diskarte sa sitwasyon, pagpapanatili ng mga itinatag na disiplina, pagiging bukas at kakayahang umangkop sa mga problema sa pagpupulong, malapit na magtrabaho kasama ang mga empleyado, pagguhit ng tulong sa dalubhasa at paggamit ng mga rekomendasyon nito, at, kung kinakailangan, 'pag-iwan ng pera sa mesa 'ngayon upang ligtas itong makuha bukas.
PUMILI NG HINDI MAGLAKI
Dahil sa dinamika ng mga partikular na merkado, ang pagpili na huwag lumago ay maaaring minsan ay ibang paraan ng pagpapasya upang isara ang negosyo. Kadalasan ang isang mayamang pagkakaiba-iba ng mga kahalili ay mananatiling bukas — na pinapayagan ang negosyo na manatiling maliit, sa katunayan, upang madagdagan ang reputasyon nito at ang kita nito sa proseso. Gayunpaman, ang naturang kakayahang umangkop ay nangangailangan din ng aksyon.
Ang hindi inaasahang mabilis na paglaki ay, sa katunayan, isa pang hamon sa negosyo na katulad ng biglaang paglitaw ng isang mabigat na kakumpitensya. Maraming mga matagumpay na negosyo ang umangkop upang manatili sa maliit. Gayunpaman, walang paltos, magbabago rin sila. Halimbawa, maaaring magpasya ang pamamahala na, sa halip na subukang hawakan ang bagong pangangailangan, babawasan nito ang linya ng produkto at panatilihin ang isang bahagi nito sa isang bagong angkop na lugar. Ang pagsasaayos ng negosyo ay maaaring magkaroon ng anyo ng pagtuon sa isang uri ng customer, halimbawa ang pamilihan ng sambahayan, samantalang ang kumpanya ay dating nagtatrabaho rin sa mga korporasyon. Maaaring mangahulugan ito na manatili sa mataas na dulo ng isang merkado at muling iposisyon ang negosyo nang naaayon (sa pamamagitan ng binago ang diskarte sa advertising, signage, sales) habang hinahayaan ang iba na maghatid ng mas malalaki ngunit may mababang presyo na mga segment.
Ang pagkakatulad sa kumpetisyon ay apt sa sitwasyong ito dahil ang maliit na negosyo, na ayaw ibenta ang isang biglang tanyag na produkto sa mas higit na dami ay tingnan ang kumpetisyon. Ang bagong demand ay lilikha ng sarili nitong pinalawak na supply. Ang mga bagong tagapagtustos ay kukuha ng negosyo mula sa mga atubiling laggard maliban kung ang kumpanya ay umangkop sa pamamagitan ng pagkita ng pagkakaiba sa mga linya na nakabalangkas sa itaas.
BIBLIOGRAPHY
Koppel, Nathan. 'Churn: the Dark Downside of Expansion.' New Jersey Law Journal . 14 Marso 2005.
McCoy-Pinderhughes, Paula. 'Pagpapalawak ng Kapital.' Itim na Enterprise . Disyembre 2000.
Monahan, Julie. 'Lahat ng Sistemang Lumago.' Negosyante . Marso 2005.
Bukas, Aubrey. 'Ano ang mga hakbang na gagawin upang matustusan ang pagpapalawak.' San Diego Business Journal . 25 Agosto 2003.
Pamamahala ng Maliit na Negosyo ng U.S. 'Data ng Lakas ng Lakas.' Magagamit mula sa http://www.sba.gov/advo/research/data.html . Nakuha noong Enero 19, 2006.
Silid sa alak, Laurence G. Mabilis na Paglago: Paano Ito Makukuha, Paano Ito Mapapanatili . Dearborn, 2001.
