Kahit na ikaw ay isang nangungunang gumaganap na salesperson may mga posibilidad na paraan upang mapabuti ang iyong laro. Ayon iyon kay Ravin Gandhi, cofounder ng GMM Nonstick Coatings , isang pandaigdigang tagapagtustos ng mga nonstick coatings sa industriya ng mga housewares. Bilang pinuno ng isang kumpanya na nakalapag mga kliyente ng malaking pangalan tulad ng Calphalon, Crock-Pot, George Foreman, KitchenAid, Oster, Pyrex, Rachael Ray at Farberware, puno ng payo si Gandhi sa mga benta. Narito kung ano ang sinabi niya na kailangan mong gawin kung nais mong pumasa ang iyong mga quota.
1. Alamin ang iyong produkto.
Anuman ang iyong ibinebenta, kailangan mong malaman ang produkto o serbisyo na pataas at pababa, sa loob at labas. Sa katunayan, ang pagkakaiba sa pagitan ng mga tao na nagsasara ng deal at sa mga hindi bumababa na maaaring matalinong sumagot sa isang katanungan sa lugar. Hindi ang taong nagsasabing 'Hayaan akong makabalik sa iyo.' 'Ang mga bituin ay ang mga tao na maaaring ibalik ang bola sa net nang mas mabilis kaysa sa na-hit sa kanila,' sabi niya.
2. Maunawaan kung nasaan ka sa ikot ng pagbebenta.
Kahit na ito ay isang 30-araw na pag-ikot o isa na tumatagal ng isang kalahating taon, hindi mo nais na umatras. Tulad ng isang laro ng chess, panatilihing udyok ang iyong kliyente na gawin ang susunod na hakbang patungo sa isang pagbili. Halimbawa, tiyaking pumasa ang iyong produkto sa pagsubok sa iskedyul at ang iyong supply chain ay organisado at handa nang matugunan ang target na presyo. 'Kailangan mong laging magkaroon ng kamalayan sa sarili kung bakit ang tao ay bumibili sa iyo,' sabi niya. 'Pinapayagan kang malaman kung nasaan ka sa topograpiya ng pagtatapos sa linya.'
3. Ipakita ang hindi makatuwirang kumpiyansa.
Nangangahulugan ito ng pagtitiyaga hindi alintana kung gaano karaming pagtanggi ang kakaharapin mo. Sa katunayan, kung hindi ka tinanggihan ay malamang na hindi mo ginagawa ang iyong trabaho. 'Walang sinuman ang mabuti kung saan nakakakuha sila ng 100-porsyento na hit ratio,' sabi niya. 'Maraming beses na nagbebenta ay nahuhulog sa hagdan at umaasa na makarating ka sa iyong mga paa. At swerte ay ganap na kasangkot. '
4. Alamin ang iyong mga numero.
Ano ang totoong halaga ng iyong produkto o serbisyo? Gaano karaming margin ang magpapahintulot sa iyong kumpanya na kumita? 'Maraming tao ang napapaisip na malaki ang kanilang nagawa, ngunit ang kanilang kumpanya ay talagang nawawalan ng pera,' sabi niya.
5. Tukuyin ang iyong mga susunod na hakbang.
Tukuyin ang isang listahan ng kung ano ang susunod na mangyayari pagkatapos ng isang pagpupulong sa isang kliyente. Pagkatapos ay ilagay ang mga naihatid na ito sa papel o email upang mapanatili ang pananagutan ng mga pangunahing manlalaro. 'Kung 30 araw ang lumipas at walang nangyari, maaari mong subaybayan at sabihing' Hoy, narito ang bakas ng papel. Tulad ng aming pagsang-ayon dapat mong gawin ang X, Y o Z, 'sabi niya.
6. Malikhaing malampasan ang iyong kumpetisyon.
Bakit ka bibigyan ng mga customer ng negosyo kung ang iyong produkto ay nasa parehong antas ng iyong kumpetisyon? Maghanap ng isang paraan upang maiiba ang iyong alok sa pamamagitan ng mga pagpapabuti sa gastos o kalidad, halimbawa. 'Ang iyong mga kliyente ay talunin ang isang landas patungo sa iyong pintuan dahil talagang pinapadali mo ang kanilang trabaho,' sabi niya.
7. Maging isang mahusay na tagapakinig.
Mayroon kang isang spiel na nai-pitch mo ng hindi mabilang na beses. Ngunit tumutunog ba ito sa mga customer? 'Ang isang mahusay na paraan upang bumuo ng isang ugnayan sa iyong mga kliyente ay makinig lamang sa kung ano ang sinasabi nila,' sabi niya. 'Karamihan sa mga oras ay sasabihin sa iyo ng iyong mga kliyente kung ano ang gusto nila at ang kailangan mo lang gawin ay maghatid.'
8. Gumawa ng isang koneksyon sa tao sa kabilang panig.
Ang kakulangan ng tagumpay sa pagbebenta ay maaaring isang bagay ng isang masamang pagkatao ng pagkatao. Kung gayon, marahil ang isa pang salesperson ay may mas mahusay na swerte sa pagbebenta. 'Minsan introverted kliyente tulad ng pakikitungo sa mga introverted salespeople. Minsan gusto nila ang pagharap sa mga extrovert, 'sabi niya. 'Minsan ang pinakamagandang galaw ay manahimik na lamang at hindi makipag-usap.'
9. Maging mahusay sa pagbabasa ng mga tao.
Masyado ka na bang nagsasalita? Nawawalan na ba ng interes ang taong nasa kabila ng mesa o linya ng telepono? O, lumiliwanag ba ang iyong prospect dahil sa iyong sinasabi? Isaalang-alang ang mga taong nagtitinda ng mga produkto sa TV. Pinakain ng mga sukatan tungkol sa kung gaano karaming mga tao ang tumatawag upang bumili ng isang produkto, maaari silang manatili sa mga pitch ng pagbebenta na tumutunog, at mga kanal na hindi. 'Talagang naiintindihan nila na ito ay isang bagay na tumutugon o hindi ang mga tao,' sabi niya. 'At mayroon silang mga kasanayan upang umulit at lumayo mula doon o magpatuloy na lumalim kung gumagana ito.'
