Nagbabala ang mga sinaunang Griyego tungkol sa kalunus-lunos na kinalabasan ng paglipad ng masyadong mataas, masyadong mabilis mula nang paikutin nila ang kwento ni Icarus. Gayunpaman ang mga negosyo tulad ng Forever 21, na kamakailan nagsampa para sa pagkalugi pagkatapos ng mabilis na pandaigdigang pagpapalawak ay napatunayan na maling paglipat, madalas na tumalon nang masyadong mabilis sa mode ng paglago nang hindi isinasaalang-alang ang mga komplikasyon, gastos, o kalakaran sa merkado.
Hindi yan sasabihin pagpapalawak ay isang masamang bagay. Ang iyong negosyo ay marahil ay inilunsad na may paglago sa isip. Tapos na sa tamang paraan, maaari ka nitong ilunsad patungo sa isang bagong antas ng kakayahang kumita at tagumpay. Ang panganib ay ang pagharap sa pagpapalawak nang maaga. Kailangang maging handa ang iyong negosyo para sa paglago, at dapat mong tiyakin na ang kasiyahan, kalidad, at pagpapatakbo ng customer ay makatiis sa proseso.
Handa ka na ba para sa Pagpapalawak?
Ang mga negosyo ay kumplikadong hayop, at maraming mga kadahilanan na dapat isaalang-alang kapag tinutukoy kung may katuturan ang isang pagpapalawak. Mayroon ka bang isang tapat na base ng customer na humihiling para sa mga bagong produkto o mas maginhawang pag-access sa iyong negosyo? Ang iyong negosyo ba ay kumita nang hindi bababa sa ilang taon? Lumalaki ba ang iyong industriya o merkado? Mayroon ka bang isang matatag na daloy ng salapi? Mayroon ka bang regular na mas maraming negosyo kaysa sa kumportable mong mahawakan? Kung sumagot ka ng 'oo' sa lahat o karamihan sa mga katanungang ito, maaaring maging tama ang oras.
Kapag napagpasyahan mong oras na ng pagpunta, kailangan mong malaman kung ano ang magiging hitsura ng iyong paglaki. Ang pagpapalawak ng iyong mga handog, paglulunsad ng isang e-commerce site, pagkuha ng isang bagong negosyo, pag-aalok ng isang programa ng katapatan, at pag-franchise ay ilan sa mga tipikal na avenue ng paglago.
Sa parehong oras, magkaroon ng kamalayan ng mga karaniwang pitfalls ng pagpapalawak. Siguraduhin na ang iyong kasalukuyang mga handog at serbisyo sa customer ay hindi magdusa at tumatanggap ka ng matalinong, paglalagay ng wastong mga proteksyon sa cybersecurity, at isinasagawa ang lahat ng kinakailangang nararapat na pagsusumikap bago sumisid.
3 Mga Hakbang para sa Smart Paglago
Kaya't natukoy mo na ang pagpapalawak ay makatuwiran, at nagawa mo na ang lahat ng kinakailangang pagsasaliksik. Ano ngayon? Gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang gabayan ka sa isang matagumpay na yugto ng paglago:
1. Hanapin ang iyong North Star.
Bago ilunsad sa isang pagpapalawak, kailangan mong isaalang-alang ang iyong pangunahing misyon. Gamitin ito bilang isang Hilagang Bituin upang gabayan ang anumang mga desisyon tungkol sa pagpapalawak at tandaan na ang anumang bagong produkto o paglusob sa isang bagong merkado ay dapat pakiramdam tulad ng isang natural na pagpapalawak nito. Ang SoulCycle, halimbawa, ay nakagamit ng lakas ng tatak ng klase na umiikot upang mapalawak direct-to-consumer na pang-aktibong damit . Ang isang paglipat na tulad nito ay makakatulong sa mga kumpanya na tulay sa bago.
'Sa isang napatunayan na pangunahing negosyo, magkakaroon ka ng momentum at presensya, at magkakaroon ng interes sa iyong susunod na paglipat,' sabi ni Si Jason McCann, CEO ng Varidesk, isang buong tanggapan ng kasangkapan sa tanggapan. Habang ang kumpanya ng McCann ay dating isinasaalang-alang ang orihinal na mga converter ng desktop ng sit-stand nito sa Hilagang Bituin, ngayon ay tinutulungan ng Varidesk ang mga kumpanya na lumikha ng mga aktibong workspace na nagtataguyod ng kalusugan at kabutihan - isang likas na akma sa pangunahing layunin nito.
2. Tumugon sa feedback ng customer.
Ang pagtuklas ng sikreto sa isang matagumpay na pagpapalawak ay maaaring maging kasing simple ng pakikipag-usap sa iyong mga mayroon nang mga customer. Alamin ang kanilang mga puntos ng sakit, kung bakit binibili nila ang iyong produkto o serbisyo, at kung paano nila iniisip na maaari kang pagbutihin. Marahil malalaman mo na ang iyong mga customer ay naglalakbay nang malayo upang bumili ng iyong produkto o regular mong ipinapadala sa isang partikular na merkado. Sinasabi ng mga iyon ang mga palatandaan na maaaring sanhi ng pagpapalawak.
Ang tatak ng direktang kasangkapan sa consumer na Interior Define ay isang kumpanya na gumagamit ng feedback ng customer upang gabayan ang mga pagsisikap sa pagpapalawak nito. Kamakailan ay lumikha ito ng isang papel na ginagampanan ng C-suite na nakatuon sa pag-tap sa mga gusto at pangangailangan ng mga customer nito habang pumapasok ito sa isang yugto ng paglago. 'Ang mga tatak ay sa wakas ay nakikinig sa customer at nauunawaan kung ano ang aabutin upang lumagpas sa kanilang mga inaasahan,' sabi ni Jill John, ang punong opisyal ng customer ng kumpanya. 'Kung wala ang customer, nagmamaneho ka ng isang bagay na hindi nauugnay.'
3. Kumuha at sanayin ang mas maraming mga empleyado.
Kung mayroon kang higit na negosyo, kakailanganin mo ng maraming tao upang hawakan ang pang-araw-araw na mga pangangailangan. Dalhin ang ilang dagdag na mga kasapi ng kawani upang hawakan ang karagdagang karga at matulungan kang malutas ang anumang mga bagong hamon na pop up. Dapat itong gawin nang maaga sa iyong nakaplanong pagpapalawak, dahil ang pagsakay sa isang bagong empleyado ay tumatagal ng oras.
Kamakailan-lamang na ang Beauty brand Glossier ay naglunsad ng isang makabagong programa upang matulungan ang mga bagong pagkuha sa lahat ng antas ng kumpanya upang kumonekta sa halaga ng tatak ng pag-aalay ng customer. Habang nasa proseso ng onboarding, ang mga bagong empleyado ay gumagana ng isang paglilipat sa isa sa mga tingiang tindahan ng Glossier. Ang pag-asa ay maunawaan nila ang mas malaking layunin sa likod ng kanilang trabaho at makakuha ng ilang tunay na pananaw sa customer upang makatulong na gabayan ang kumpanya sa paglaki nito.
Paglago maaaring lumubog sa isang negosyo nang madali dahil maaari nitong mapalakas ang kita. Ang susi ay upang maingat na balangkas ang iyong paglawak sa pamamagitan ng paggalugad ng iyong mga pagpipilian, pakikinig sa puna ng iyong mga customer , at pananatiling totoo sa iyong pangunahing layunin.
