Dahil sa tamang mga pangyayari, ang mga mabubuting tao ay maaaring mahuli sa ilang mga napakasamang bagay. Mas madalas kaysa sa hindi, ang sikolohiya ang sisihin.
Pagdating sa hindi etikal na pag-uugali, ang mabubuting tao ay hindi gawi na pumunta sa malalim na dulo tulad nina Bernie Madoff o Kenneth Lay. Sa halip, ang isip ay naglalaro ng mga trick sa kanila, na tinutulak sila pababa sa madulas na slope ng kaduda-dudang gawi.
'Ang integridad ay gumagawa ng tama, kahit na walang nagmamasid.' -C. S. Lewis
Si Dr. Muel Kaptein, Propesor ng Business Ethics at Integrity Management sa Rotterdam School of Management, ay nag-aral ng masamang pag-uugali sa mga dekada. Ang isang pag-aaral na inilathala niya kamakailan ay nagbibigay ng malaking ilaw sa kung ano ang nag-uudyok sa mabubuting tao na gumawa ng masasamang bagay.
Ang sumusunod ay 14 sa pinakahihimok na mga natuklasan ni Dr. Kaptein sa kung paano niloko ng isip ang mabubuting tao na mawala ang kanilang moral na kompas at naliligaw.
1. Ang epekto sa kabayaran. Ang epekto sa kabayaran ay tumutukoy sa kaugaliang ipalagay ng mga tao na naipon nila ang kabisera sa moral. Gumagamit kami ng mabubuting gawa upang balansehin ang masasamang gawa, o halili, binibigyan namin ang aming mga sarili ng mga break mula sa kabutihan, tulad ng isang piraso ng tsokolate pagkatapos ng isang linggong mga salad. Ginagawa nitong mas hilig ang mga tao na gumawa ng masamang bagay sa ilalim ng pagkukunwari ng 'Ako ay mabuting tao' o 'Ito lang ang isang bagay na ito.' Ang isang mahusay na halimbawa nito ay isang pag-aaral kung saan napansin ang mga tao na nagsisinungaling at dumaraya nang higit pa matapos na magpasya na bumili ng mga produkto na mabuti para sa kapaligiran.
2. Ang kapangyarihan ng mga pangalan. Ang pinangalanan mong bagay ay mahalaga, dahil maaari nitong iwasan ang pakiramdam ng katotohanan ng mga tao. Kung ang mga kumpanya ay nagtatalaga ng mga hindi etikal na kasanayan na simple at nakakatawa euphemism (tulad ng 'financial engineering' para sa pandaraya sa accounting), ang mga empleyado ay mas malamang na seryosohin ang kanilang hindi etikal na pag-uugali. Si Thomas Watson, ang nagtatag ng IBM, ay bantog sa pagsasabing, 'Ang paggawa ng negosyo ay isang laro, ang pinakadakilang laro sa mundo kung alam mo kung paano ito laruin.' Isang bagay na kasing simple ng pagtawag sa negosyo ng isang laro ay maaaring gawing mas malamang na makita ng mga tao na ang kanilang mga aksyon ay may seryoso, tunay na mga kahihinatnan sa mundo.
3. Cognitive dissonance. Ang cognitive dissonance ay ang kakulangan sa ginhawa na nararamdaman ng mga tao kapag hawak nila ang dalawang magkasalungat na opinyon o ang kanilang pag-uugali ay hindi naaayon sa kanilang mga paniniwala. Ito ay isa sa pinakamalakas na pwersang sikolohikal na nagtutulak sa pag-uugali ng tao. Kapag ang mga taong naramdaman na sila ay mabuti ay gumawa ng masasamang bagay, hindi pinag-uusapan ng kognitibo na huwag pansinin ang ugaling ito dahil hindi nila matitiis ang hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng kanilang pag-uugali at kanilang mga paniniwala.
4. Broken window theory. Ang sirang teorya ng window ay nagtatalo na ang kaguluhan at kaguluhan sa isang samahan ay pinapaniwala sa mga tao na nagtatrabaho sila para sa isang hindi mabisang awtoridad. Bilang tugon, mas malamang na gumawa sila ng hindi etikal na pag-uugali na umaayon sa napansin na kaguluhan na ito. Ang isang halimbawa nito ay nang ibababa ni Mayor Rudy Giuliani ang pangunahing mga rate ng krimen sa New York City noong 1980's sa pamamagitan ng pagbawas sa maliit na krimen. Nakatira sa isang lungsod na hindi gaanong puno ng krimen, naniwala ang mga New York sa organisasyong nagpapatakbo ng kanilang lungsod, na nagpapabagal sa rate ng mga pangunahing krimen.
5. Tunnel vision. Walang mali sa pagtatakda ng mga layunin at pagmamaneho nang husto upang makamit ang mga ito. Nagiging problema lamang ito kapag ang mga tao ay nagmamay-ari ng isang isahan na pagtuon sa isang partikular na layunin, sa punto na iniiwan nila ang iba pang mahahalagang pagsasaalang-alang tulad ng kahabagan at etika sa labas ng kanilang pag-iisip.
6. Ang epekto ng Pygmalion. Ang epekto ng Pygmalion ay tumutukoy sa pagkahilig na kailangang kumilos ng mga tao sa paraang trato sa kanila ng ibang tao. Halimbawa, kung ang trabahador ay tratuhin na tulad ng mga patayong miyembro ng isang koponan, mas malamang na kumilos nang naaayon. Bilang kahalili, kung tratuhin sila ng hinala, mas malamang na kumilos sila sa isang paraan na binibigyang katwiran ang pang-unawa na iyon.
7. Ang presyon upang sumunod. Ang presyon upang sumunod ay malakas. Kapag ang isang pangkat ay nakikibahagi sa hindi etikal na pag-uugali, ang mga indibidwal ay mas malamang na lumahok o pahintulutan ang pag-uugaling iyon sa halip na ipagsapalaran.
8. Pagsunod sa awtoridad. Medyo mahirap para sa karamihan sa mga tao na huwag pansinin ang mga kagustuhan ng mga nasa posisyon sa awtoridad. Nararamdaman din ng mga tao na hindi sila gaanong responsable para sa mga maling gawain kung kumilos sila sa ilalim ng direksyon ng ibang tao. Ang parehong mga kadahilanang ito ay nagpapaliwanag kung bakit ang mga empleyado ay malamang na kumilos ng hindi etikal na mga hangarin ng kanilang mga superbisor - at pakiramdam ay mas mababa ang pagkakasala kaysa sa kung napagpasyahan nilang gawin ito mismo.
9. Paligsahan ng Nagwaging-take-all. Nakatira kami sa isang lipunan kung saan madalas na may isang nagwagi lamang: isang tao ang nanalo ng premyo, isang tao ang nakakakuha ng trabaho, isang tao ang tumatanggap ng kredito. Ngunit ang kulturang mapagkumpitensyang ito ay talagang gumagawa ng pinakamahusay na mga kinalabasan? Pagdating sa etikal na pag-uugali, ang sagot ay hindi. Kapag mayroon lamang isang nagwagi sa isang naibigay na sitwasyon, ang mga tao ay mas malamang na manloko kaysa harapin ang mga kahihinatnan ng pagkatalo.
10. Teorya ng panlipunang bono. Ang mga empleyado ay mas malamang na maging tapat sa kanilang mga kumpanya kung sa palagay nila natatangi, pinahahalagahan, at mahalaga. Lalo nilang naramdaman na sila ay maaaring mapalitan at hindi pinahahalagahan, mas malamang na gumawa sila ng mga paglabag sa etika.
11. Ang nakakabulag na epekto ng kapangyarihan. Karaniwang nakikita ng mga taong may kapangyarihan ang kanilang sarili bilang likas na naiiba sa kanilang mga empleyado. Maaari itong humantong sa kanila upang magtakda ng mga hangganan ng etika para sa kanilang mga empleyado na mas mahigpit kaysa sa itinakda nila para sa kanilang sarili. Ang susunod na mangyayari ay ang mga nilalaman ng mga headline ng pahayagan.
12. Halatang pagkonsumo. Kapag ang mga kumpanya ay nagsasabog ng pera, nag-aambag sila sa hindi etikal na pag-uugali. Ang marangya na pagpapakita ng yaman ay humantong sa mas mataas na pagkamakasarili. Ang mga empleyado ay alinman ay naglalayon ng mabuti para sa mga karot na ito o nagkakaroon ng paninibugho sa kanilang mga kasamahan sa mataas na pag-ikot na nakamit ang mga ito. Humantong ito sa mga tao na mas malamang na unahin ang kanilang sariling mga pangangailangan kaysa gawin ang tama.
13. Pagtanggap ng maliit na pagnanakaw. Maaaring isipin ng isa na ang pagkuha ng maliliit na bagay mula sa lugar ng trabaho, tulad ng mga notebook, panulat, at papel ng computer, ay hindi nakakasama. Ngunit kapag ang maliliit na pagnanakaw ay hindi pinapansin ng pamamahala, ang mga tao ay mas malamang na umangat sa ante.
14. Teorya ng Reactance. Ang mga tao tulad ng kanilang kalayaan. Kung sa palagay nila ang mga patakarang ipinataw sa kanila ay masyadong mahigpit o masyadong mahigpit, madalas nilang nilalabag ang mga patakarang iyon - at lumayo pa laban sa protocol kaysa sa kung hindi man.
Pinagsasama Lahat Ito
Marahil ang pinaka-kagulat-gulat na bagay tungkol sa mga paglabag sa etika ay ang simple, halos pangkaraniwang mga kondisyon na nag-aambag sa kanila. Sa kabutihang palad, ang kaunting kaalaman ay malayo pa sa pagbabawas ng mga kapaligiran na nag-aambag sa pag-uugaling ito.
Nakita mo ba ang anuman sa mga phenomena na ito na nagtatakip sa moral na compass ng mga tao? Mangyaring ibahagi ang iyong mga saloobin sa seksyon ng mga komento, habang natututo ako ng mas maraming mula sa iyo tulad ng ginagawa mo mula sa akin.
