Ang Glossophobia - ang takot sa pagsasalita sa publiko - ay isa sa pinakakaraniwang phobias sa mga Amerikano ngayon.
Ayon sa National Institute of Mental Health, a napakalaki 74% ng mga tao ay nagdurusa mula sa pagkabalisa sa pagsasalita .
At, tulad ng alam ng karamihan sa mga tao, kapag kinakabahan tayo o nag-aalala, ang ating isip at katawan ay may posibilidad na gawin kakaiba mga bagay na hindi natin laging mapigil.
Gayunpaman, kung nagsasagawa ka ng may malay-tao na pagsisikap, maaari mong maiwasan ang ilan sa mga karaniwang pagkakamali na nagawa ng mga nagsasalita ng publiko.
Narito ang ilang mga gawi na nais mong iwasan, kasama ang kanilang mga potensyal na kahihinatnan at iminungkahing remedyo:
1. Hindi pinasadya ang iyong mensahe sa iyong madla.
Tulad ng sinabi ni Benjamin Disraeli minsan, 'Kausapin ang isang tao tungkol sa kanyang sarili at makikinig siya ng maraming oras.'
Sa kabilang banda, kung hindi mo kinakausap ang iyong tagapakinig tungkol sa kanilang sarili, malamang na hindi sila makikinig, sabi ni Darlene Price, pangulo ng Well Said, Inc. at may-akda ng ' Mahusay na Sinabi! Mga Pagtatanghal at Pakikipag-usap na Nakakuha ng Mga Resulta . ' 'Ang mga nagsasalita ay madalas na napunta sa masamang ugali ng pagbibigay ng mga generic na off-the-shelf na presentasyon na hindi iniakma upang matugunan ang mga pangangailangan ng partikular na madla. Alam ng mga tagapakinig kapag hindi nagawa ng tagapagsalita ang kanilang takdang aralin, at ang kanilang tugon ay mula sa pagkabigo at pagkabigo hanggang sa galit at pag-alis. '
Upang maiwasan ito, tanungin ang iyong sarili: Sino ang aking tagapakinig? Ano ang mga nasusunog nilang isyu? Paano nakakatulong ang aking mensahe sa kanila? Gaano karami ang kanilang nalalaman tungkol sa aking paksa? Ano ang hihilingin ko sa kanila na gawin bilang tugon sa aking mensahe? 'Lahat ng mga pinakamahusay na kasanayan sa pagsasalita sa publiko ay nakasalalay sa unang prinsipyong ito: Alamin ang Iyong Madla.'
2. Dart ng mata.
Mula sa mga nagsisimula hanggang sa mga beterano, ang karamihan sa mga nagsasalita ay nabigong mapanatili ang makabuluhan, napapanatili ang pakikipag-ugnay sa mata sa kanilang mga tagapakinig. 'Walang kamalayan, ang kanilang mga mata ay nag-iikot mula sa bawat tao, na dumidulas sa paligid ng silid, nang hindi humihinto upang makita talaga ang mga tatanggap ng kanilang mensahe,' sabi ni Price. 'Ang kakulangan ng pakikipag-ugnay sa mata ay nagpapahiwatig ng isang listahan ng mga pagkakasala: kawalang-galang, kawalang-interes, pagwawalang-bahala, kawalang-katiyakan, pagbabago, at maging ang pagmamataas.'
Upang biswal na kumonekta, mapanatili ang pakikipag-ugnay sa mata nang hindi bababa sa dalawa hanggang tatlong segundo bawat tao, o sapat na mahaba upang makumpleto ang isang buong parirala o pangungusap. Ang mabisang pakikipag-usap sa mata ay ang pinakamahalagang kasanayan na hindi pang-salita sa toolbox ng isang speaker.
3. Nakagagambalang pag-uugali.
Mayroong hindi bababa sa 20 karaniwang mga taktika upang talakayin, kabilang ang: clenching o wringing iyong mga kamay, paglalakad pabalik-balik, pinapanatili ang iyong mga kamay sa bulsa, pag-iikot ng pagbabago o mga susi, pag-ikot ng iyong singsing, paghawak sa lectern, pagdila ng iyong mga labi, pag-aayos ng iyong buhok o kasuotan, nakakalikot ng panulat, hinahampas ang iyong ulo, inilalagay ang iyong mga braso sa likuran mo, at hinahawakan ang iyong mukha. 'Ang isa o higit pa sa mga kaugaliang ito ay maaaring makagambala ng madla mula sa iyong mensahe at mapanganib ang iyong kredibilidad,' paliwanag ni Price.
Bilang isang lunas, itala ang iyong sarili na nagsasalita at panoorin ang pag-playback. 'Magsanay nang madalas upang madagdagan ang antas ng iyong kaginhawaan at mabawasan ang pagkabalisa. Kumuha ng isang klase sa pagsasalita sa publiko o humingi ng tulong ng isang lokal na coach upang matanggal ang nakakaabala na mga kaugalian at gawing masasadya ang may layunin na kilusan. '
4. Mababang enerhiya.
'Bilang may-ari ng Guinness World Record para sa pinakamaraming pagganap sa parehong palabas sa Broadway, si George Lee Andrews ay bantog sa pagganap bilang Monsieur André sa The Phantom ng Opera,' sabi ni Price. 'Tiyak, naramdaman niya ang pagod sa loob ng kahit isa o dalawa sa kanyang 9,382 na pagtatanghal, ngunit hindi niya ito ipinakita na isinasaalang-alang ang kanyang kontrata na na-update nang 45 beses sa loob ng 23 taon.'
Ang sigasig, na tinukoy bilang sabik na kasiyahan at aktibong interes, ay ang nais na ugali ng madla sa isang nagtatanghal. Sa kabaligtaran, isang nakakainip na paghahatid - pinatunayan ng isang mababang monotone na boses, mapurol na ekspresyon ng mukha, at pangkalahatang pagkahumaling - ang kanilang pinaka-hindi gusto na ugali.
'Upang maiwasan ang pagkawala ng iyong madla sa isang minuto sa New York, palakasin ang antas ng enerhiya,' sabi ni Price. 'Nagsasalita nang malinaw, taos-pusong ngumiti, natural na gumagalaw, at tangkilikin ang sandali.'
5. Hindi nag-eensayo.
Karamihan sa mga mahuhusay na nagtatanghal ay naghahanda. 'Iyon ay, alam nila ang paksa, ayusin ang kanilang nilalaman, nagdidisenyo ng isang slide deck, at pinag-aaralan ang kanilang mga tala,' sabi ni Presyo.
Gayunpaman, ayon sa isang kamakailang survey na isinagawa niya, mas mababa sa 2% ng higit sa 5,000 mga nagtatanghal ng negosyo sa mga kumpanya ng Fortune 100 na talagang nagsasagawa ng isang pag-eensayo sa pananamit at pagsasanay nang malakas ang kanilang pagtatanghal. Ang masamang ugali na ito ay nagreresulta sa pagtingin at pagdinig ng madla ng hindi pinong run-through, kumpara sa pinakahuling pagganap.
'Upang ma-optimize ang kanilang pang-unawa sa iyo at makuha ang nais mong kalalabasan, maisagawa nang malakas ang buong pagtatanghal kahit isang beses, at ang pagbubukas at pagsasara ng hindi bababa sa tatlong beses,' iminungkahi niya.
6. Pagtatapon ng data.
'Ito ay naiintindihan. Pagkatapos ng lahat, ang aming kredibilidad ay nasa linya kapag tumayo tayo at nagsasalita, 'sabi ni Presyo. 'Kaya, upang maging ligtas, nakatuon kami halos sa kung ano ang tinawag ng Aristotle na Logos, na kasama ang mga pagpapaandar sa kaliwang utak ng lohika, wika, pagsusuri, pangangatuwiran, kritikal na pag-iisip, at mga numero.'
Kapag labis kaming umaasa sa ganitong uri ng nilalaman, nagtatapos tayo ng masyadong mahabang pag-uusap, nagbabasa ng napakaraming masikip na slide na nababasa, at tinalikuran ang pinakamahalagang sangkap ng lahat: ang madla. 'Ditch ang ugali ng pagtatapon ng data,' iminungkahi niya. 'Nawawala ang madla at pinahina ang iyong likas na kakayahang magbigay ng inspirasyon, kumonekta, at akitin.'
7. Hindi nakakainspire.
Kahit na mas mahalaga sa paghimok kaysa Mga logo , sabi ni Aristotle, ay Mga Pathos , na kinabibilangan ng mga aktibidad sa kanan ng utak ng mga emosyon, imahe, kwento, halimbawa, empatiya, katatawanan, imahinasyon, kulay, tunog, ugnay, at ugnayan, sabi ni Price.
'Ang mga Tomes ng pag-aaral ay nagpapakita ng mga tao na karaniwang gumagawa ng mga desisyon batay sa emosyon muna (Pathos); tapos , hinahanap namin ang mga katotohanan at numero upang bigyang-katwiran ito (Mga Logo). Ginagawa din ng mga miyembro ng madla. Sa iyong mga salita, aksyon, at visual, hangarin muna na mapasigla ang isang emosyon sa kanila (kagalakan, sorpresa, pag-asa, kaguluhan, pag-ibig, empatiya, kahinaan, kalungkutan, takot, inggit, pagkakasala). Pagkatapos, ihatid ang pagsusuri upang bigyang-katwiran ang damdamin. '
Ang isang nakakaengganyo, di malilimutang, at mapanghimok na pagtatanghal ay balansehin sa parehong impormasyon at inspirasyon. 'Nagsasalita ito sa ulo at ang puso, na ginagamit ang parehong katotohanan at damdamin, 'sabi niya.
8. Kakulangan ng pag-pause.
Maraming mga nagsasalita ay may masamang ugali ng pagmamadali sa kanilang nilalaman. Tulad ng isang tumakas na tren, pinapabilis nila ang track na wala sa kontrol, hindi na huminto at lumingon sa mga kritikal na junction.
Ang mga sanhi ay madalas na pagkabalisa, adrenaline, o paghihigpit sa oras, sabi ni Presyo. Hindi alintana ang dahilan, ang tatlong beses na tiyak na nais mong i-pause ay isama ang: bago at pagkatapos mong sabihin ang isang bagay na napakahalaga na nais mong tandaan ng iyong madla; bago at pagkatapos ng paglipat mo mula sa isang pangunahing punto ng pag-uusap hanggang sa susunod; at sa pagitan ng iyong pambungad, pangunahing katawan, at pagsasara. '
Kapag sinasadya mong gumamit ng katahimikan bilang isang retorika na aparato, mahahanap mo ang higit na kumpiyansa sa sarili, magiging mas nakakaapekto ang iyong mensahe, at maaalala ng iyong tagapakinig ang sinasabi mo
9. Hindi paggawa ng isang malakas na pagbubukas.
'Ayon kay Plato,' Ang simula ay ang pinakamahalagang bahagi ng trabaho. ' Gayunpaman, ito ay isang pangkaraniwang masamang ugali para sa mga nagsasalita na sayangin ang mahalagang mga segundo ng pagbubukas na walang kabuluhan, nagsasabi ng isang biro, nagbabasa ng isang agenda, o humihingi ng tawad nang hindi kinakailangan, na lahat ay nabigo na makuha ang pansin ng madla at uudyok silang makinig, sabi ni Price.
Ikaw, ang iyong mensahe, at ang iyong madla ay karapat-dapat sa higit pa.
Kaya, buksan sa isang putok. Mamuhunan ang kaisipan, oras at pagsisikap upang mabuo at kabisaduhin ang 'pinakamahalagang bahagi ng trabaho.' Halimbawa, sabihin sa isang nakakaengganyo, may-katuturang kwento; magsabi ng isang nakakagulat na istatistika; o magtanong ng isang nakakaisip na tanong.
10. Paggamit ng labis (o hindi sapat) na pagpapatawa.
Mahirap matukoy nang eksakto kung magkano ang magagamit na katatawanan sa isang pagsasalita - lalo na kung hindi mo alam ang iyong tagapakinig.
Siyempre, hindi mo nais na ang iyong pagtatanghal ay maging tuyo at mainip, ngunit hindi mo rin nais na lumabas tulad ng sinusubukan mong napakahirap na maging isang komedyante na tumayo.
Ang isang mabuting tuntunin ng hinlalaki ay ang iyong sarili, at maglagay ng kaunting pagpapatawa kung naaangkop.
Ang pagkuha ng mga madla upang tumawa (o hindi bababa sa pumutok ang isang ngiti) ay isang mahusay na paraan upang masira ang yelo. Ngunit patakbuhin ang iyong (mga) biro ngunit ang ilang mga kaibigan muna upang matiyak na hindi sila nahulog.
11. Pagbasa mula sa iyong mga slide.
Ang isang slideshow ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa pag-jogging ng iyong memorya at pagpapalakas ng mga pangunahing punto ng pagtatanghal sa iyong madla.
Gayunpaman, tulad ng binibigyang diin ng editor ng nag-aambag ng Inc. na si Geoffrey James, ang mga taong nanonood ng iyong pagtatanghal ay maaaring basahin, kaya't ang pagbibigay sa kanila ng eksaktong parehong impormasyon sa pananalita at paningin ay maaaring nakakainip at nakakainsulto.
'Gumamit ng mga slide bilang visual signpost para sa mga puntong ginagawa mo kaysa sa isang nakasulat na bersyon o buod ng mga puntong iyon,' sumulat si James para sa Inc.
12. Gumagawa ng dahilan o paghingi ng tawad.
Marahil tumatakbo ka nang huli at nais mong ipaalam sa iyong tagapakinig kung bakit. O marahil ay lumayo ka lamang sa isang mahabang flight at nais na ipaliwanag kung bakit ang iyong pagganap ay maaaring hindi maging malakas tulad ng kung hindi man.
Alinmang paraan, ang paggawa ng isang dahilan o isang paghingi ng tawad ay nagtatakda ng isang negatibong tono at binibigyan ang mga tao ng isang dahilan upang isipin na ang iyong pagtatanghal ay underwhelming. Sa halip, magsagawa ng anumang personal na hindi magandang pagganap at hayaang masuri ng madla ang iyong pagganap nang nakapag-iisa.
'Hindi alintana ang nararamdaman mo, ipakita ang sigasig para doon at gawin ang iyong pinakamahusay na pagsisikap,' sumulat si James.
13. Pagtatapos sa Q&A.
Mayroong isang magandang pagkakataon na narinig mo ang isang tagapagsalita na nagtapos sa isang kung hindi mabisang pagtatanghal sa isang bigla, 'Iyon lang. May tanong?' 'Para sa madla, ito ay tulad ng isang firework na may wet fuse, kung hindi man kilala bilang' dud, 'sabi ni Price. 'Ang iyong grand finale ay ang iyong huling pagkakataon upang mapalakas ang iyong mga pangunahing puntos, matiyak ang pagiging malimutan ng iyong mensahe, at hikayatin ang madla na kumilos. Iwasan ang masamang ugali ng pagsasara sa Q&A, na kung saan mapanganib na tapusin ang iyong pagtatanghal sa isang paksang hindi klimatiko na down-in-the-weeds na paksa. '
Mabuti na anyayahan ang mga komento at katanungan ng madla; gayunpaman, tiyaking magtatapos ng malakas. 'Craft isang mabisang pagsasara ng tatlong bahagi kung saan naghahatid ka ng isang malakas na buod; magpakita ng isang call-to-action; at tapusin sa isang malakas na pahayag ng pagsasara. Paunlarin ang ugali ng pagsasabi huling kung ano ang nais mong tandaan ng iyong madla pinaka , 'pagtatapos niya.
Nag-ambag si Aaron Taube sa isang naunang bersyon ng kuwentong ito.
Ito kwento unang nagpakita sa Business Insider .
