Sa aking isipan, mayroong dalawang uri ng pansin: leeg pababa, at leeg pataas. Ang pansin sa leeg ay kapag ang nakikinig ay kailangang magsikap upang bigyang pansin. Ang pansin sa leeg-down ay kapag ang nakikinig ay na-rivet sa nagsasalita: hindi niya mapigilang bigyang pansin.
Mangyaring tandaan na, sa aming wika ng Ingles, ang pansin ay binayaran sapagkat ang pansin ay isang mahalagang pera. Kapag nakikinig magbayad pansin, binibigyan ka nila ng gantimpala na pinakamahalagang pera sa buong mundo.
Narito ang 10 mga diskarte na garantisadong makakakuha ka ng higit na pansin nang hindi nawawala ang anuman sa iyong propesyonal na kredibilidad.
1. Magsimula sa hindi inaasahan.
Magsimula sa isang putok, hindi isang whimper. Gusto ng mga naninigarilyo na tumutugma sa ilaw na iyon sa unang welga, at gusto ng mga tagapakinig ang mga pagtatanghal na nagpapasiklab ng interes sa unang pangungusap. Halimbawa:
'Nakatayo kami ngayon sa isang lugar ng labanan, isa na 40 taon na ang nakakaraan na nakita at naramdaman ang pinakapangit ng giyera.' - Pangulong Ronald Reagan
'Nakatayo ako sa harap mo ngayon, ang kinatawan ng isang pamilya na nalulungkot, sa isang bansa na nagdadalamhati, sa harap ng isang mundo sa pagkabigla. - Ang Earl Spencer, kapatid ni Lady Diana.
'Nais kong naroroon ka ...' - Patricia Fripp, CSP, Dating Pangulo ng National Speakers Association.
Ang bawat isa sa mga linya ng pagbubukas na ito ay nagpapasandal sa amin, nakinig, at nagtataka kung saan tayo dadalhin ng tagapagsalita. Tumalon sila agad sa paksa at lumilikha ng suspense, intriga, pag-usisa. Nakuha nila leeg pababa pansin
2. Gawin ito tungkol sa kanila.
Ngayon na nakuha mo ang atensyon ng mga tagapakinig sa iyong pang-magnetong pagbubukas, gawin ang kwento tungkol sa kanila. Taasan ang iyong You-to-Me-Ratio. Pag-usapan ang kanilang mga layunin, ang kanilang mga hangarin, ang kanilang pagkabalisa. Si Cicero, isang Romanong estadista at orator, at isa sa pinakadakilang tagapagsalita sa kasaysayan ng mundo, ay nagsabi, 'Ang pagkiliti at nakapapawing pagod na pagkabalisa ay ang pagsubok sa epekto at diskarte ng isang tagapagsalita.' Sinadya niya na maaari kang makakuha ng pansin kung ipaalala mo sa isang madla ang isang nadama na pangangailangan, isang punto ng sakit, o isang banta sa kanilang kagalingan.
Ang 'ring sa paligid ng kwelyo,' ay isang ad noong 1968 kung saan pinrotektahan ng isang maybahay ang kanyang asawa mula sa pagkawala ng katayuan sa lipunan at kapahamakan sa karera sa pamamagitan ng paggamit ng Whisk sa kanyang mga kamiseta. At maraming mga consultant na alam kong gumagamit ng isang bagay na tinatawag na FUD upang ibenta ang kanilang mga proyekto: Takot, Kawalang-katiyakan, at Pag-aalangan. Ang isang mapanirang FUD ay nakakakuha ng aming pansin. Kapag naramdaman ko ito, nararamdaman ko ito sa aking dibdib.
3. Panatilihing kongkreto ito sa simula.
Ipakita ang isang prop. Gumamit ng wika na nakakaakit sa pandama. Huwag buwisan kaagad ang madla ng abstract na pangangatuwiran o mga konseptong pang-akademiko. Mas mahusay na itago ang iyong mga smarts kaysa isuot ito sa iyong manggas. Ang pagkukuwento ay isang malakas na paraan upang makapasok sa isang paksa sapagkat hard-wired kaming tumanggap ng impormasyon sa pamamagitan ng pagkukuwento. Magkuwento ng magandang kwento at magkakaroon ka ng pansin sa leeg.
Narinig ko minsan si Robert Kennedy, Jr. na nagsalita tungkol sa pag-iingat sa isang bangka sa Ilog Hudson. Nagsimula siya sa pagturo sa timog. 'Kung titingnan mo ang direksyong iyon, sinabi niya,' Makikita mo ang channel na sa loob ng milyun-milyong taon ay ang pinakamalaking lugar ng pangingitlog para sa Sturgeon sa buong mundo. '
Siyempre, nang tignan ko kung saan siya tumuturo, wala akong nakita kundi kulay-abo na maruming tubig, hindi isang makitid na paningin, ngunit mayroon akong imahe ng milyun-milyong malalaking isda na napakalaki sa ibabaw ng ilog na maaari kong lumakad ang kanilang likod sa New Jersey.
Noon lamang siya sumisid sa data tungkol sa mahirap, naghihinang na Hudson.
4. Patuloy itong gumalaw.
Hindi lamang sa mga tuntunin ng bilis, ngunit sa mga tuntunin ng pag-unlad. Siguraduhin na ang bawat bagong impormasyon na ibibigay mo ay nabubuo sa dating bago. Nawalan kami ng interes sa mga pelikula kapag walang nangyayari, o mga nobelang humihinto habang inilalarawan ng may-akda ang isang setting na bucolic para sa dalawang pahina. Sinasabi ng aming utak na, 'Gusto ko ng aksyon! Drama. Suspense. ' Totoo rin ito sa iyong mga tagapakinig. Ang mga ito ay napindot sa oras, hinihimok ng nilalaman, at nakatuon sa mga resulta.
Isipin ang pagkakaiba sa pagitan ng isang ilog at isang kanal. Ang isang kanal ay nagbubulusok habang ang isang ilog ay pabago-bago at patuloy na nagbabago. Upang masiyahan ang hindi masisiyang pagnanasa ng iyong mga tagapakinig pagkakaiba-iba, gawin ang iyong mga presentasyon tulad ng mga ilog, hindi mga kanal. Siguraduhing palaging may nangyayari, lalo na kapag naghahatid ng mga webinar, kung saan ang iyong tagapakinig ay malamang na lubos na magulo.
5. Dumating sa punto.
Ang isa sa mga magagandang kasiyahan na mayroon ang madla ay mabilis na maunawaan kung ano ang iyong nakukuha. Masama ang loob nila sa iyo kapag ninakawan mo sila ng kasiyahan na ito.
Minsan nakakita ako ng isang ad para sa isang talumpati ni Seth Godin kung bakit masyadong mahalaga ang pagmemerkado ng mga produktong teknikal upang umalis sa marketing. Nang makita ko ang video, ang mga unang salita na lumabas sa kanyang bibig ay, 'Ang mga teknikal na produkto ng pagmemerkado ay masyadong importanteng iwanang sa marketing.' Ito ay isang walang katuturang pagsasalita na gumalaw tulad ng isang tren ng bala, diretso sa track ng solong puntong iyon. Bigyan lamang sila ng isang puntos, gawin itong maaga at madalas, at isasagawa ka nila sa kanilang mga balikat.
6. pukawin ang damdamin.
Ang katatawanan ay likas na nakakumbinsi. Binibigyan nito ang tagapagsalita ng isang hindi patas na kalamangan dahil literal na binabago nito ang kimika sa silid, at sa utak ng lahat ng naroroon. Ngunit huwag subukang sabihin ang mga biro kung hindi ka komedyante. Payagan lamang ang iyong likas na pagkamapagpatawa na naroroon sa sandaling ito, at kapag may naisip, pahintulutan ang iyong katatawanan na ipakita ang sarili nito.
Ang pagtatapat ng isang bagay na personal tungkol sa iyong sarili ay maaari ding iparamdam sa mga tagapakinig na nakakonekta sa iyo. Nagkaroon ako ng isang kliyente kamakailan - isang nakatatandang tao sa kanyang kumpanya - na nagtapat sa kanyang mga kasamahan sa isang pangunahing pagpupulong ng kumpanya na siya ay isang bar tender, isang driver ng taxi, at tagaluto ng maikli upang mabayaran ang kanyang matrikula sa kolehiyo. Ang mga tagapakinig ay namangha at natuwa habang hinatid niya ang kanyang punto na lahat tayo ay maaaring gumawa ng higit pa sa napagtanto kung mayroon tayong kagustuhan na gawin ang anuman ang kinakailangan. Ang isang kahulugan ng katapangan, sinabi niya, ay kumikilos nang wala sa karakter.
7. Panatilihin itong interactive.
Ipinakita ng mga siyentipikong panlipunan na ang isang interactive na madla ay mas madaling hikayatin kaysa sa isang passive. Sa maraming mga pangyayari, ang pagbibigay at pagkuha sa pagitan ng nagsasalita at madla ay pumapasok sa pagtigil at pagtipid ng mga tagapakinig, na hinihikayat silang makisali sa tagapagsalita at gumawa ng bahagi sa paglilitis.
Nakita natin ito sa ilang mga simbahan gamit ang tawag at tugon na tradisyon ng pagsamba. Nakita natin ito sa mga paaralan at unibersidad, kung saan ang isang mabisang guro, sa pamamagitan ng pagtatanong, ay maaaring makakuha ng mga mag-aaral na monosyllabic na magbukas at lumahok.
At syempre nasaksihan din ng mundo ang lakas ng pakikipag-ugnayan ng madla sa napakalaking rally ng Nazi Alemanya kapag sumisigaw si Hitler, 'Sieg,' at sumagot ang mga sundalo, 'Heil,' na itinaas ang kanilang mga bisig sa pagbati ng Nazi. Isinasama ko ang negatibong halimbawa na ito sapagkat ito ay isang malakas na paalala na ang gumagawa ng isang tagapagsalita na mapanganib na demagog ay hindi ang kanyang diskarte, ngunit ang kanyang hangarin sa moral.
8. Sumulat ng malinaw na mga ulo ng balita.
Sumulat ng mga headline para sa iyong mga slide na nagpapahayag ng isang pananaw. Makakakuha ang madla ng malaking ideya at titingnan ang katawan ng slide para sa katibayan na sumusuporta sa iyong punto.
Halimbawa, ang 'Maaari naming Mangibabaw ang Market' ay isang mas mahusay na headline kaysa sa, 'Market Share.' Mas mabuti dahil nagpapahiwatig ito aksyon, ito ay puno ng intelektwal at emosyonal nilalaman, at kinukuha nito ang pagiging pisikal ng pansin sa leeg pababa higit pa sa inert na pariralang 'Market Share.'
9. Panatilihin itong maikli.
Itigil ang pagsasalita bago sila tumigil sa pakikinig. Hindi mahihigop ng isip ang hindi matiis ng likuran.
10. Hayaan doon.
Ang pagkakaroon ng isang tao na nag-iisa sa isang entablado ng anumang uri, alinman sa sahig ng isang maliit na silid ng pagpupulong o ang matataas na platform ng isang malawak na ballroom, ay malalim. Lumilikha kaagad ito ng pansin sa leeg. Sinabi ni Ralph Waldo Emerson, 'Kung ano ang iyong sinasalita nang napakalakas na [walang] makarinig ng iyong sinasabi.'
Nabibigyan ng kahulugan ng mga tagapakinig ang lahat ng ginagawa ng isang nagsasalita: binabasa nila ang iyong mukha, iyong panloob na ritmo, iyong pustura, boses, at paninindigan. Sa katunayan, inilalagay ng kaisipan ng tao ang moral na hangarin sa mga pisikal na pahiwatig na may kaunting pahiwatig ng emosyonal na pagpapahayag.
Ang problema ay ginagawa ito ng isip sa loob ng ilang segundo, at kailangan mong magsalita ng mas mahaba kaysa doon. Dagdag pa ikaw ay maaaring kinakabahan, hindi sa iyong pinakamahusay na scintillating, kaya ang iyong teknikal na kasanayan sa pagkuha at paghawak ng pansin ay maaaring ang pagkakaiba sa pagitan ng tagumpay at pagkabigo.
Ang bawat pagtatanghal sa negosyo ay magkakaroon ng maraming mga sandali kung kailan ang mga tagapakinig ay kailangang magtrabaho nang husto at magbayad ng pansin upang maunawaan ang materyal. Iminumungkahi ko na ang iyong mga resulta, at ang iyong reputasyon, ay magpapabuti kapag nakita ka ng iyong madla at ang iyong nilalaman na kaakit-akit.
Hinihimok kita na pumunta para sa mga bagay sa leeg.
