Mga kakumpitensya . Gusto mo man itong aminin o hindi, nandoon sila at nagugutom sila para sa iyong mga customer. Bagaman mukhang hindi patas na ibinigay ang lahat ng kailangan mong panatilihin sa tuktok ng pagbuo ng iyong negosyo, baka gusto mong isaalang-alang ang paglaan ng oras at lakas sa pagpapanatili ng mga tab sa iyong kumpetisyon. 'Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga kakumpitensya sa isang on-going basis malalaman mo ang kanilang pag-uugali at sa gayon ay maaaring magsimulang asahan kung ano ang malamang na susunod nilang gawin,' sabi ni Arthur Weiss, namamahala sa director ng UK-based May kamalayan , na tumutulong sa mga negosyo na makakuha ng mapagkumpitensyang katalinuhan. 'Maaari mong planuhin ang iyong sariling mga diskarte upang mapanatili mo ang iyong mga customer at manalo (hindi magnakaw) ng mga customer mula sa mga kakumpitensya.' Sa madaling salita, ang pagsunod sa mga tab sa iyong kumpetisyon ay isang mahusay na diskarte para sa pagpapaunlad ng iyong negosyo.
Ang magandang balita ay habang ang pagkuha ng isang tao tulad ng Weiss ay maaaring makatipid sa iyo o sa iyong mga empleyado mula sa paggastos ng oras upang magsagawa ng pagsasaliksik sa iyong mga kakumpitensya, maaari ka ring gumamit ng maraming mga diskarte upang matapos ang trabaho nang libre nang libre. Narito ang 10 mga tip mula sa mga negosyante at maliliit na may-ari ng negosyo sa kung paano mo masisimulang mangalap ng impormasyon sa iyong mga kakumpitensya.
1. lampas sa isang paghahanap sa google. Walang alinlangan na ang anumang proyekto sa pagsasaliksik sa mga araw na ito ay dapat magsimula sa isang simpleng paghahanap sa Google o pagbisita sa web page ng iyong kakumpitensya. Ngunit mayroon ding iba't ibang mga tool alinman sa ibinibigay ng Google o na nauugnay sa mga resulta ng paghahanap ng Google at mga kampanya sa AdWords na maaaring magbigay sa iyo ng mga kagiliw-giliw na pananaw sa iyong kumpetisyon. Halimbawa, si Sheel Mohnot ng Mga FeeFighter , isang paghahambing ng website sa pamimili para sa pagproseso ng credit card, nagsasabing gumagamit siya ng mga sumusunod na tool upang mabantayan ang kanyang kumpetisyon:
- SpyFu : 'Isang mahusay na mapagkukunan upang saliksikin kung ano ang mga keyword at Adwords na binibili ng ating mga kakumpitensya,' sabi ni Mohnot.
- Google Trends : Para kay Mohnot, kapaki-pakinabang kapag nais niyang 'manatili sa tuktok ng pinakabago sa [kanyang] industriya, ihinahambing ang [kanyang kumpanya] sa iba, at nakikita kung saan pumupunta ang mga tao sa [kanyang] site.'
- Mga Alerto sa Google : 'Nananatili kaming mga alerto para sa aming sarili ngunit din para sa lahat ng aming mga kakumpitensya upang malaman kung ano ang kanilang inaabangan,' sabi ni Mohnot. (P.S. Huwag kalimutang mag-set up ng isang alerto sa iyong sariling kumpanya upang makita kung may ibang nagsasalita tungkol sa iyo.)
Humukay ng Malalim : 6 Mga Paraan upang Subaybayan ang Mga Kalaban Online
2. Gumawa ng ilang pag-uulat. Mayroong mahusay at murang mga mapagkukunan para sa pag-check up sa iyong mga kakumpitensya sa online at offline. 'Inirerekumenda kong regular na subaybayan kung ano ang iniulat ng mga industriya ng analista tulad ng Gartner tungkol sa iyong industriya, pati na rin ang mga asosasyon ng kalakalan at mga pangkat ng pagtataguyod,' sabi ni Becky Sheetz-Runkle, may akda ng Sun Tzu para sa Babae: Ang Sining ng Digmaan para sa Nanalong sa Negosyo . 'Ang mga organisasyong ito ay nagsasagawa ng pagsasaliksik at mga pag-aaral na sinusuri ang mga tao na dapat at dapat na iyong kakumpitensya. Ano ang sinasabi nila sa iyo tungkol sa kung saan ang trending ng industriya? Nasaan ang mga hindi natutugunan na pangangailangan ng merkado na maaari mong punan? '
Ang iba pang mga mapagkukunan na maaari mong gamitin upang maghukay ng impormasyon sa iyong mga kakumpitensya ay kinabibilangan ng: Alexa , Makipagkumpitensya , Keyword Spy , Hoover , at SanggunianUSA .
3. Tapikin ang social network. Siyempre, naibigay kung paano ang mga kumpanya ay lalong gumagamit ng mga social networking site tulad Facebook , LinkedIn , at Twitter bilang mga outlet sa marketing sa panahon ngayon, maaari kang makakuha ng mga kagiliw-giliw na katotohanan tungkol sa iyong kumpetisyon - at marahil kahit sa iyong sariling kumpanya - sa pamamagitan lamang ng pag-tune. 'Nalaman namin na ang pagsubaybay sa mga tweet, post sa Facebook, blog, at iba pang mga bagong nabanggit na media ng ating kumpetisyon ay isang madali, mabisang paraan upang manatiling nakikipag-ugnay at malaman ang tungkol sa damdamin ng publiko tungkol sa ating mga katunggali, 'sabi ni Michael Meschures, ang pangulo ng Spaphile.com , isang lingguhang site ng deal na nagbabahagi ng high-end spa at mga alok sa pagpapaganda. 'Sa katulad na ugat, sinusubaybayan namin ang aming kumpetisyon sa pamamagitan ng pag-iingat ng mabuti sa mga site ng pagsusuri, tulad ng Yelp at Citysearch. Sinusuri namin ang mga pagsusuri upang makahanap ng mga pagbanggit sa mga deal ng aming mga kakumpitensya, at pagkatapos ay i-target ang partikular na Yelper o iba pang mga paboritong negosyo ng Citysearcher kaya palagi kaming may isang hakbang na mas maaga sa kumpetisyon. ' Kahit na ang iyong kumpetisyon ay hindi savvy sa social media, isang mahusay na pusta na gumawa sila ng mga newsletter - alinman sa e-mail o mga naka-print na lahi - na maaari kang mag-sign up para makuha ang pinakabago at pinakadakilang balita at mga pag-update sa mga bagay tulad ng mga bagong produkto o mga serbisyo na ipinakikilala nila at kung anong mga kaganapan na maaaring kanilang dadalo.
Humukay ng Malalim : Paano Magsagawa ng Qualitative Market Research
4. Tanungin ang iyong mga customer. Pagdating sa pagkilala ng mga mapagkukunan ng impormasyon tungkol sa iyong kumpetisyon, huwag laktawan ang mga halata - tulad ng iyong mga customer. 'Ang pagsasalita sa mga customer ay isa sa pinakamahusay (at pinakamurang) paraan ng pangangalap ng totoong impormasyon sa mga kakumpitensya,' sabi ni Weiss. 'Kailan man manalo ka ng isang bagong customer, alamin kung sino ang ginamit nila dati, at kung bakit ka lumipat sa iyo (ibig sabihin Ang dahilan kung bakit hindi sila nasiyahan sa kanilang dating tagatustos). Gawin ang pareho kapag nawala sa iyo ang isang customer - kilalanin kung ano ang gusto nila tungkol sa iyong kakumpitensya. Kung nakakalap ka ng sapat sa mga kuwentong ito makakakuha ka ng isang napakalinaw na ideya sa kung ano ang inaalok ng mga kakumpitensya na tinitingnan ng mga customer na mas gusto. Maaari mo nang ayusin ang iyong sariling alok upang talunin iyon ng kakumpitensya. '
5. Dumalo ng isang kumperensya. Ang pagdalo sa mga palabas sa industriya at kumperensya - pati na rin ang pagsali sa mga asosasyon ng industriya - ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang malaman ang tungkol sa kung sino ang iyong mga kakumpitensya at kung ano ang kanilang inaalok, sabi ni Amy Lewandowski, na pinuno ng marketing sa online retailer, PepWear . 'Dumadalo pa rin kami sa mga kombensiyong ito kaya tinitiyak namin na bisitahin ang mga booth ng mga kakumpitensya habang naroroon kami at obserbahan ang kanilang pakikipag-ugnayan sa mga customer, kunin ang panitikan, at suriin ang kalidad ng kanilang mga produkto, 'sabi niya. 'Laging nagulat ako na ang karamihan sa kanila ay hindi kailanman bumisita sa aming booth.'
Humukay ng Malalim : Paano Masusulit ang Isang Kumperensya
6. Mag-check in sa iyong mga tagatustos. Kung nagtatrabaho ka sa isang industriya kung saan ibinabahagi mo ang parehong mga tagatustos tulad ng iyong mga kakumpitensya, maaari itong magbayad upang tanungin sila ng ilang simpleng mga katanungan. 'Kausapin ang iyong mga tagapagtustos at gumugol ng oras upang makilala sila,' sabi ni Zach Berning, kapwa may-ari ng Overland Gourmet . 'Habang hindi nila maaaring sabihin sa iyo kung ano ang iniutos ng iyong kumpetisyon o ang kanilang dami, magtanong ng mas mahusay na mga katanungan.' Halimbawa, kung tatanungin mo sila kung ilang mga yunit ng isang tiyak na produkto ang na-pre-order para sa susunod na buwan, maaari mong malaman hindi lamang kung ano ang maaaring iniutos ng iyong kumpetisyon, ngunit kung anong mga ibang produkto ang maaaring dalhin bilang iyong resulta .
7. Hire ang iyong kumpetisyon ... Ang isa pang diskarte ay upang umarkila ng mga empleyado mula sa mga kumpetensyang kumpanya - lalo na ang mga benta ng mga tao - at makiisa sa mga kasosyo ng mga kakumpitensya, iminungkahi ng Sheetz-Runkle. 'Wala nang nakakaalam tungkol sa loob ng mga organisasyong iyon kaysa sa mga empleyado,' sabi niya. 'Alamin ang lahat ng makakaya mo tungkol sa kung paano gumana ang mga kumpanyang ito, at higit sa lahat, ano ang nasa abot-tanaw para sa kanila? Saan nila kinukuha ang kanilang negosyo? Anong mga merkado ang kanilang sinasapalaran? Paano nila pinakikinabangan ang pagbabago upang mabawasan ang mga gastos at maisulong ang pagiging produktibo? Nasaan ang pinakamataas na antas ng hindi kasiyahan sa kanilang mga produkto o serbisyo? Walang sinuman ang may higit at mas mahusay na katalinuhan pagdating sa mga benta kaysa sa mga hindi nasisiyahan na mga benta. '
Humukay ng Malalim : Paano Makukuha ang Isang Empleyado Mula sa Isang Kalaban
8. ... At panoorin kung sino ang tinanggap nila. Maaari mo ring malaman ang isang bagay sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga uri ng mga trabaho na nais ng mga kakumpitensya na punan, sabi ni David B. Wright, ang punong opisyal ng marketing sa W3 Pangkat sa Atlanta. 'Halimbawa, kung ang isang kumpanya ay kumukuha ng isang programmer, magsasama sila ng impormasyon tungkol sa eksaktong mga teknolohiya na kailangang malaman ng mga kandidato, na nagsasabi sa iyo kung ano ang ginagamit nila,' sabi niya. 'Tingnan din kung anong mga posisyon ang kinukuha nila - kung naghahanap sila para sa isang abugado sa patent, maaari silang gumana sa ilang malalaking bagong imbensyon. Kung kumukuha sila para sa maraming HR, maaaring naghahanda silang palawakin ang pangkalahatan. '
9. Magsagawa ng sarbey. Kung interesado kang makakuha ng isang komprehensibong ulat ng lahat ng mga manlalaro sa iyong industriya, maaari mong isaalang-alang ang pagsasagawa ng isang survey. 'Isang taon o higit pa ang nakalilipas, kumuha ako ng isang tao upang mag-email sa ilan sa aming mga kakumpitensya at tanungin sila ng parehong mga katanungan tungkol sa kanilang mga serbisyo,' sabi ni Jeff Huckaby, CEO ng RackAid , isang negosyo sa pamamahala ng IT sa Jacksonville, Florida. 'Tiningnan namin ang presyo, oras ng pagtugon, kung paano hinawakan ang hiling ng benta, atbp. Sa pamamagitan nito, natutunan namin kung paano malinaw na makilala ang proseso ng aming benta mula sa aming kumpetisyon.' Habang sinabi ni Huckaby na marami siyang natutunan mula sa proseso at balak na gawin itong muli, mayroon siyang isang pag-iingat: 'Ako ay isang malaking tagahanga ng pag-outsource nito. Hindi mo nais na makatakbo sa isang tao na iyong binaybay sa isang kumperensya sa industriya. '
Humukay ng Malalim : Paano Sumulat ng isang Survey sa Customer
10. Tumawag sa kanila! Kapag nagawa mo na ang sapat na pagsasaliksik upang makilala kung sino ang iyong mga kakumpitensya, baka gusto mong subukan ang isang lumang taktika sa paaralan upang kunin ito mula doon: Tumawag lamang sa kanila at magtanong. 'Ang isa sa mga pinakamahusay na paraan upang magsaliksik ng kumpetisyon ay tawagan sila at tanungin kung ano ang gusto mo,' sabi ni Jordan Harbinger, ang co-founder ng Ang Sining ng Charm . 'Magugulat ka kung gaano kadalas sasabihin sa iyo ng mga kumpanya ang lahat ng nais mong malaman sa telepono, lalo na kung ang tanong ay binibigkas sa isang konteksto na may katuturan. Halimbawa, kung nais mong malaman kung gaano karaming mga tao ang nagtatrabaho doon, maaari mong sabihin: 'Naghahanap ako ng indibidwal na atensyon, at ang aking kinakatakutan ay ang iyong samahan ay masyadong malaki, at mawala ako sa shuffle. Ilan ang mga coach sa staff? O, wow, iyan ay iilan. Gaano karaming mga kawani sa suporta ang kailangan mo para sa isang koponan na may sukat? ' Ang pamamaraang ito ay mahusay na nagsilbi sa akin. '
Humukay ng Malalim : Naging Kaibigan Sa Iyong Mga Kakumpitensya
